工作室僅提供每日14:00、19:00兩個時段自取（需先在官網下單、預約）。
客服回覆時間為週一至週五12:30-19:30，週末回覆較慢請見諒。客服專員會依照順序逐一回覆訊息，如遇休假日隔天因訊息量較多，敬請耐心等候我們會盡快回覆您！
官網開放下單未來三十天的訂單，並自動關閉三天內急單。
在結帳頁面可以選擇到貨日期，如果有特定日期的訂單太多我們負荷不來，就會關閉那一天的日期停止接單囉。
如果是三天內急單，請私訊官方LINE詢問是否來得及製作。
為了維持出貨排程與製作品質，若您的訂單符合以下條件，將視為「急單」並酌收急單處理費：
📌 急單定義：下單日當天起算，三天內需取貨或到貨的訂單，皆為急單。 （例如：5/1下單，若您希望 5/3前收到商品／取貨，則為急單）
📌 急單處理費：將酌收商品原價的 30% 作為處理費用 。
📌 是否一定能安排？急單仍需視當日製作與備貨量能安排，並非加價後一定能出貨。請先聯繫官方LINE確認是否能接單，我們將於收到訂單後與您確認是否能接單，請務必保持聯繫方式暢通。
面交工作室地點靠近松江南京站8號出口，可以搜尋三更小尾巴-起司禮盒、甜點料理，地址是104台北市中山區新生北路二段15巷10號，到取貨點後可以按右邊牆上的電鈴，我們就會出現了！
面交時間固定是14:00及19:00，如果需要其他時間面交，請到官方LINE與我們聯繫。
特定商品都需要先到官網下單才會製作準備。
在工作室會有小攤位，商品內容以當天冰箱商品為主，沒辦法指定品項，攤位商品以分切單品、經典起司盒、少量特殊起司為主。
為了避免現場混亂與誤會，我們目前不提供攤位的當日預留服務。 建議您提前於官網下單，選擇「工作室自取」並於指定時段前來領取，謝謝您的理解與配合。
下單前請確認訂單資訊是否無誤，如需更換訂單資訊請聯繫官方LINE，因更改資訊會造成出貨流程延誤，需酌收更改費用100元。
起司經過分切之後風味就會一分一秒的流失，因此我們強烈建議收貨後儘速享用完畢。起司需要全程冷藏保存，不可以冷凍。
效期依包裝標示。
效期為分切日起10天。
依製作內容而訂，一般效期為製作日起3天。
需要全程冷藏保存。希望大家收到後就趁著新鮮盡快享用。享用前15-20分鐘左右提前拿到室溫退冰，風味會更鮮明。
效期為製作日起3天，賞味期7天，效期標示於包裝上。
效期為製作日起14天，賞味期7天，效期標示於包裝上。
有效期限指市售包裝食品在特定儲存條件下，可保持產品價值的最終期限，在有效日期內是安全可食用的。
賞味期限 指在此日期之前，食品可保持最佳品質，不代表在此日期之後，食品就不安全或變質了。
我們的起司盒主要分成兩個系列，一類是經典起司盒（也就是一個手掌大的小白盒），另一個系列是無菜單客訂的起司禮盒。
經典起司盒為固定配置、統一製作，無法另外更換品項。如果有客訂需求，可以參考看看我們的禮盒系列品項。
期間限定起司盒因為是特殊空運的組合，所以不一定能補貨了～通常都是一期一會，有超級小的機會在未來可能會有類似的組合再推出。
起司禮盒依照人數區分成四種規格，主要差異在於盒子的大小，也就是內容物的份量。
依照起司禮盒的規格，可以一次吃到3-5種的起司，以及我們選配的肉品、季節水果，各種跟起司們般配的輔食。
起司禮盒可以根據你的需求做部分的內容調整，因應您享用的情境。例如你是要搭配紅茶的，我們就會挑選我們覺得適合配紅茶的起司給你～如果你是要配電視的，我們也會用想像力配一些適合電視的起司給你？！🤣
歡迎在下單時於備註欄位盡情的書寫你的願望（我們盡力，但是不保證實現一切）
是可以的，但是起司盒的美觀會大打折扣，如果是送禮的話真的不建議拿掉水果。而且我們還是強烈建議你一定要自備水果，有了水果的酸甜與多汁平衡起司的油脂與鹹味，品嚐體驗絕對會到達另一個層次啊啊啊
很多人會來詢問能不能單獨購買起司花跟烏魚子起司串，這兩個品項目前不開放單購，只開放給禮盒限量加購喔！
每個人的體質不同，最好選擇殺菌牛乳製成的起司，不要挑選生乳製作的起司（例如起司花、康提等等），以及白黴起司、藍紋起司，食用前入有任何疑問，請務必諮詢醫生的建議。
我們的起司目前大多是從歐洲進口的。台灣也有生產，但是因為跟歐洲的風土環境不同，所以款式和風格也會很不一樣。有機會也會安排到盒子裡讓大家品嚐看看～我們主要是做起司與輔食的搭配跟選品的部分！
凡購買三盒經典系列起司盒或是單筆訂單滿$3,000元享「黑貓冷藏」免運。
另外單筆訂單滿$10,000可輸入「WDTdiscount5」享95折優惠。
我們有做過婚禮小點、企業年節禮盒、品酒會點心、開閉幕起司盒⋯⋯各式各樣的起司組合，如果有企業送禮或其他大量訂購需求，歡迎私訊官方LINE。
歡迎私訊官方LINE 向我們詢貨，我們會盡量幫你尋找食材，如果有存貨也會優先爲你上架。
因為起司品項很多，我們也不停尋覓新品項，所以上架速度跟不上進貨速度啊啊啊
官網努力建置中，找不到東西請不要害羞直接私訊我們！
我們提供工作室面交、雙北快遞及黑貓冷藏配送，詳細說明請參閱「運送政策」。
三更小尾巴販售的起司產品，屬消保法定義之食品，因此商品出貨後，除非商品本身重大瑕疵，概不接受消費者無條件退貨。詳細說明請參閱「退換貨政策」。
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下單後將透過系統開立電子發票，寄送至會員信箱，並開立發票通知。
如需開立統一編號發票，請於訂單結帳頁面填寫公司抬頭、統一編號。
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